Rendez-vous sur notre nouveau site : IPRPlus.fr

 

 

L'entreprise est un lieu d'expression de nombreux troubles de santé.

Si des motifs personnels ne sont pas à exclure, les conditions de travail peuvent en être la cause ou le révélateur.

Les Services de Santé au Travail sont le témoin "privilégié" de ces troubles, et ont pour mission d'en identifier la nature et les causes, individuelles ou collectives, privées ou professionnelles.

La dimention des unités de production ne permet pas d'avoir une approche épidémiologique si elle se limite à l'entreprise, mais permet malgré tout d'établir un diagnostic de l'état de santé physique et psychologique des salariés.

Les objectifs de l'audit de santé en entreprise sont donc les suivants:

• Etablir un "état des lieux"
• Discerner les aspects pathologiques liés au travail, ceux liés à la vie privée et les émulations négatives qui peuvent exister.
• Soigner ou orienter les victimes
• Prévenir les risques
• Elaborer toutes recommandations utiles.
• Mettre en place une évaluation régulière

Cet audit participe donc à la prévention des risques professionnels et doit nourrir le contenu du document unique.

 

AUDIT DE SANTE EN ENTREPRISE

Méthodologie

 

Nous adoptons une méthodologie en 4 phases :

L’audit – La recommandation – La mise en place – L’évaluation et le suivi

1.- L’audit

La phase d’audit permet d’estimer la nature et l’intensité des besoins.

Il est nécessaire que cet audit intègre deux approches successives : qualitative et quantitative.

La phase quantitative seule, bien que séduisante en terme de coûts, amènerait à négliger certaines spécificités de l’entreprise et de ses collaborateurs, et aboutirait à des erreurs de diagnostic.

Phase qualitative : Elle consiste en une écoute et une analyse approfondies d’un petit échantillon choisi de collaborateurs. Elle permet d’apprécier « le champ des problèmes ». Les réunions de groupes (6 à 8 personnes) réalisées autour d’un animateur chargé de suivre un guide de réunion spécialement élaboré pour l’entreprise, sont complétées par quelques entretiens individuels aptes à favoriser l’expression plus confidentielle de certaines difficultés.

A l’issue de cette phase, nous connaissons la nature des problèmes psychologiques subis par les salariés et liés à l’entreprise.

Phase quantitative : Elle consiste à estimer l’intensité pour chacun des salariés et pour l’entreprise, des difficultés mises en perspectives par la phase qualitative.

Le mode d’enquête le plus adapté est la diffusion de questionnaires (papier, intranet, extranet), dont la soumission sera encadrée ou non, selon le type d’investigation.

 

2.- Les recommandations

Sur la base des constats élaborés par l’audit et validés par les services impliqués (SST, CHSCT, DRH…) des recommandations pourront être faites.

Il pourra s’agir d’adaptations structurelles ou individuelles, d’interventions ponctuelles ou au long cours.

Dans tous les cas, elles devront intégrer un processus d’adhésion des salariés ainsi qu’un processus de suivi et d’évaluation.

 

3.- La mise en place

Dès lors que les recommandations ont fait l’objet d’un consensus, il s’agit de hiérarchiser les interventions à réaliser et de les harmoniser avec les processus existants ou d’autres projets de l’entreprise.

La pluridisciplinarité à laquelle participe l’approche psychologique de la santé des salariés doit s’intégrer naturellement dans la vie de l’entreprise.

Ainsi, la première étape de la mise en place devra se concentrer sur l’organisation par les personnes impliquées des évolutions de leurs missions.

La phase opérationnelle devra être jalonnée de bilans intermédiaires.

 

4.- L’évaluation et le suivi

Des processus d’évaluation quantitative et qualitative seront mis en place afin d’apprécier la pertinence des interventions ou des évolutions structurelles et de les améliorer au fur et à mesure des besoins.